Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay bạn thực hiện, mỗi phiên chơi slot hay bàn live casino bạn tham gia đều được mã hóa và lưu trữ...
Khi bạn mở tài khoản tại o2o, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Lịch sử cá
cược, phiên chơi slot và bàn live được lưu để hiển thị trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và giải quyết tranh chấp nếu cần. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn sảnh game, bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.
Địa chỉ IP được ghi lại để ngăn chặn tài khoản trùng lặp và tuân thủ yêu cầu khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp studio game khi cần thiết để vận
hành dịch vụ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và mô tả chi tiết nội dung bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp mã xác minh qua SMS trước khi thực hiện thay đổi. Đính kèm ảnh chụp CMND nếu yêu cầu xóa tài khoản để đảm bảo quyền sở hữu.
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu. Chat hoạt động từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày. Nếu ngoài giờ, hệ thống ghi nhận tin nhắn và gọi lại khi văn phòng mở cửa.
Truy cập trang Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân với các trường tên, email, loại yêu cầu và lý do. Sau khi gửi, bạn nhận mã theo dõi qua email và có thể kiểm tra tiến độ xử lý trong mục Lịch sử hỗ trợ. Thời gian xử lý trung bình là năm ngày làm việc.
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ o2o đều được mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo. Máy...
Khi bạn nhập mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch VNPay, dữ liệu được băm bằng thuật toán SHA-256 ngay...
Bật 2FA trong cài đặt bảo mật để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị...
Hệ thống tự động gắn cờ nếu phát hiện hoạt động bất thường như đăng nhập từ địa chỉ IP...
Thông tin tài chính như lịch sử nạp rút MoMo và ZaloPay được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng...
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ và lưu trữ ở hai trung tâm dữ liệu khác...
Đội ngũ kỹ thuật nội bộ thực hiện đánh giá lỗ hổng hàng quý, mô phỏng tấn công từ bên...
Dù bạn đang đọc chính sách quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ hay trang hỗ trợ, các nguyên tắc bảo mật chúng tôi mô tả đều giống nhau. Bảng dưới đây...
Giải thích chi tiết loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và chơi slot hay live casino. Bao gồm cách thức lưu trữ, thời gian lưu giữ và quyền truy cập hoặc xóa thông tin của bạn. Đây là tài liệu bạn đang đọc.
Nêu rõ trách nhiệm của bạn trong việc bảo vệ mật khẩu, không chia sẻ tài khoản và thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép. Bổ sung điều khoản về việc chúng tôi có quyền đóng băng tài khoản nếu phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm quy định khu vực.
Hướng dẫn cách bật xác thực hai yếu tố, đặt lại mật khẩu qua email và liên hệ đội bảo mật nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập. Cung cấp các bước cụ thể và thời gian phản hồi trung bình cho từng loại yêu cầu.
Trả lời các thắc mắc phổ biến như chúng tôi có chia sẻ thông tin với studio game không, dữ liệu thanh toán được lưu ở đâu và tại sao cần xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu. Mỗi câu trả lời trích dẫn mục tương ứng trong chính sách này để bạn tham khảo chi tiết.
Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, theo dõi phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sảnh game. Giải thích cách tắt cookie trong trình duyệt và tính năng nào sẽ bị ảnh hưởng nếu bạn chọn từ chối tất cả.
Mô tả các bước xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, bao gồm tải lên ảnh chụp CMND và xác nhận số điện thoại. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ truy cập bởi bộ phận tuân thủ, không chia sẻ với nhân viên hỗ trợ hoặc bên thứ ba.
Cam kết thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi cập nhật chính sách quyền riêng tư. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến cách xử lý dữ liệu, chúng tôi yêu cầu bạn chấp thuận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Phiên bản cũ được lưu trong mục Lịch sử chính sách.
Bên cạnh quy trình kỹ thuật, giao diện tài khoản và cách chúng tôi trình bày dữ liệu cũng ảnh hưởng đến cảm giác an toàn của bạn...